修补受损路面 守护“脚下安全”
和平家园社区工作人员在入户走访过程中，有居民反映看到小区道路上存在孔洞，不清楚什么情况。
社区工作人员立即展开排查，发现社区内共有2处路面孔洞，并立即逐级进行上报，与此同时，街道城市管理办公室也接到居民反映八区1、2号楼之间大门外出现直径约半米塌陷的问题。街道立即启动应急预案，街道办事处副主任尹亮带队城市管理办公室与和平家园社区一起到现场进行查看，并果断采取了关闭大门、断路维修的决定。
社区第一时间将现场照片和断路维修的通知发到社区居民群，街道应急队设置围挡，并粘贴了安全警示标志，封锁塌陷区域。维修期间正值周六日，值班工作人员密切关注维修进展，并向居民进行通报，三天时间3处问题道路全部完成维修。
铺就文明道 畅通民心路
有居民反映三环和平东桥至太阳宫桥南北两侧便道存在坑洼问题，对出行造成不便。
根据居民反映的问题，市民诉求处置中心第一时间协调城市管理办公室，并立即与维修责任人公联集团沟通协商，当日便成功敲定维修方案，仅仅6天时间，就顺利将南北两侧便道坑洼部分维修完毕，为居民出行创造了良好条件，切实提升了居民的生活质量。
修路“一小步” 便民“一大步”
家住胜古北里6号楼的居民反映小区院内有一处地面漏了一个大洞，希望社区能够帮助及时处理。
胜古南社区党委第一时间来到现场，经现场查看胜古北里6号楼西侧的道路有一个明显的坑洞，社区迅速将坑洞周边拉上警戒线，进行了应急处理。
社区党委召开协调会，请产权单位现场查看，并协调进行维修。在社区不断的沟通协调下，产权单位协调施工方仅用2天时间就完成了路面平整翻修，“大洞”变成了“坦途”。同时，还将胜古北里7号楼北侧一面塌陷的路上进行了修补，方便了居民出行。
扎胎不扎心 迅速除隐患
家住和平街八区19号楼的闫先生反映自己的新能源电动汽车在小区内行车时，被地上的一个铁块把车胎划破。
和平家园社区在接到案件后第一时间响应，联系了来电人闫先生了解情况，并当即将地面凸起的铁块进行了清除，用水泥将道路铺平，隐患消除，同时联系小区停车管理负责人，对闫先生的车胎破损问题进行了相应的补偿。社区也就此问题举一反三，对本小区内进行了系统的隐患排查，对可能产生隐患的位置一一进行处理，杜绝此类事件的再次发生。
“感谢社区能这么快这么好的帮助我解决了问题，还将小区内的其他隐患也消除了，这样以后在小区内行车就可以彻底放心了!”来电人闫先生对社区表示了感谢。